【クレーム】JKMAXで地雷を踏みました。該当キャストは即解雇を希望します



JKMAX 桑田様


いつもお世話になっております。
それほどたくさん利用できておりませんが、楽しく遊ばせて頂いております。
毎回ありがとうございます。


他のお客さんも同じ気持ちの方がいるかと思いますが、
桑田様から発信されるの熱いこだわりを連日拝見しており、
きっと我々に適当なことはしないだろうと信頼し、
池袋の数あるお店の中で、JKMAXを指名しております。


しかし、お店を利用して以来、1,2を争う程の不快な思いをした女の子がいました。
いつもはLINEで簡単な感想を送っておりますが、
LINEでは伝わらないと考え、こちらのテキストを送付させて頂きます。



ほ●ほーさんです。


回転で来てくれましたが、最近では記憶にないほどの酷さでした。
最初こそ、差し入れに対して機嫌良くしておりましたが、
気軽な話のタネにと、お友達との関係性を話すあたりからすぐ塩な対応となり、
食べ終わる頃には、で、どうすんの?と憮然とした表情に。


話題の振りは全てこちらから。しかし返事は全て一言のみ。
これでは女の子がどんな子なのかさっぱり分かりません。
しまいには差し入れよりお金が欲しいと言い出します。


しかし相手からそういったアプローチはなく、あくまで会話はこちらから。
もうオプションの話をするつもりは全くありませんでしたが、とにかく間が持ちません。
こうなってしまうと、相手の言動やそぶりがことごとく目につきます。

・タイマースタートのさせ方「30分よろしくお願いします」とは言いましたが動作が…
・あいづち「うん」、聞き返し「ん?」
・「差し入れよりお金が欲しい」発言。その子に相応の魅力があればお金出します
・起きてすぐ来て、待機中に食べようとしたけど回転呼ばれた、と。私が迷惑だった?
・会話中何も考えていない。わざと会話を切ろうとしているのでは勘ぐるほど
・しばらく無言な理由は人見知りであると。究極の接客業にその理由は…と感じる
・人見知りであっても表情は作って欲しい。全くの無関心では気分も萎える
・初めましてじゃそんなに話せない
・でも、キャバは話さないとお金もらえないけど、リフレは話さなくてももらえそう
・オプションを入れてくれそうにない人は、正直困る



18歳であること、まだリフレを始めて間もなく、接客機会が少ないことを差し引いても、
客に対してどう行動するか、という観点があまりに欠けており、
ただただ不快な気持ちになりました。
客だから立場は上、みたいな理論を振りかざすものではありませんが、
落としどころを共に探してくれないのでは、全くお話になりません。


また、私があまりにひどい客で、女の子側からして避けるべき対象となるのであれば、
この対応も仕方ないと感じますが、これまでの利用では女の子と楽しく遊べていますので、
そういったこともきっと無いだろう、と考えます。

仮にも相手は年下の女性、こちらが精一杯気を遣い、何とか会話の糸口を探りました。
エアコンの風量風向を調整し、相手の要望にも合わせました。
しかし結局間が持たず。こちらが口を開かない限り会話が始まりません。


それでもそれを放置する訳にもいかず。
苦肉の策で、入れたくもないオプションを入れて、なんとか時間が過ぎていく状態です。


正直オプションの値付けにも不満がありますが、
どうせドブに捨てる金、もうどうでもいいやという気分になりました。
今思えばそのまま追い返せば良かったのか、とも思えます。



上記内容は、個人を攻撃するものではありません。
なので●で伏字にしております。


18歳、大きな胸、お友達フィルター等である程度の需要があったと見ていましたが、
今後女の子の皆様への接客指導や、他のお客さんへの被害拡大を食い止めるために、
このメールの内容が活用されればと思います。


また、お店におかれましても、今後このような子が派遣されませんよう、
我々の期待を裏切らない店舗運営を続けて頂ければと思います。



以上、どうか宜しくお願い致します。




地雷接客に関するお詫び

お世話になっております。
本日はJKMAXをご利用頂きありがとうございました。
JKMAXの店番をしております桑田です。

今回、当店の看板である回転コースをご利用頂きましたが、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。

原因を調査いたしましたところ、該当キャストの「ありのままの接客」に不具合が発生したことが判明いたしました。

リフレの接客は、その人の人間性そのものを如実に表します。彼女がこれまで生きてきた全てを出した結果が、今回のリフレです。

キャストが表現するそれぞれのリフレを、「このリフレをもう1度経験する価値があるかないか」お客様にご判断頂いています。

該当キャストのリフレにテーマをつけるとすれば

生意気JK

です

このリフレを「生々しくてリアルで良い」と思ってくださるお客様も極稀に居るのですが、

「失礼だ」
「根本的につまらない」
「MAXの信用を無くす」

などといった気持ちに、お客様をさせてしまう恐れが高いです。

ぷーーーーーーーーりーーーーーーーーん!!!!!!!!

も全く同じ理由、ご意見が多かったです。

早急に回転コースの不具合の解消を完了させ
正常に稼働させますので、ご安心ください。

同様のトラブルの発生を防ぐため再発防止策を実施し、安定したクオリティ・サービスをご提供させていただくよう取り組んで参ります。

今後とも、よろしくお願い致します。


★JKMAX本日の出勤をチェックする↓★
http://jkmax.jp/

こちらのLINEへJKMAXキャストのご感想をお寄せください

http://line.me/ti/p/QsfL8vVsDB

ご感想を送って頂いたLINE会員様は回転コースを3000円割引致します!




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